Bank haqiqati: mijozlar xizmatlar bilan qanday munosabatda bo’lishadi
Bank sohasida doimiy o‘zgarishlar va jadal texnologik taraqqiyot sharoitida mijozlarning ehtiyojlarini tushunish va qondirish banklar muvaffaqiyatli faoliyatining asosiy elementiga aylanib bormoqda. Shu sabablarga ko’ra biz mijozlarning bank xizmatlariga oid fikr va tajribalarini tahlil qilish uchun tadqiqot o’tkazdik.